FAAアカウントが突然「閉鎖」！？｜心当たりがないまま原因を調べた話【英語ゼロで海外副業記・第27回】

イラストの海外販売を始めて約半年。

複数登録したプラットフォームの中でも、特にFAA（Fine Art America）は、一番「結果が出ている」と感じていた場所でした。

結果と言っても売り上げはゼロですが（涙）。それでも、訪問者数は累計1,658人。見てもらえている手応えはあったのです。

それが、ある日突然ログインできなくなりました。

最初はただの不具合だと思っていた

いつものようにFAAを開くと、画面は真っ白。アドレスバーには「loginValidation2020.php」という見慣れないページが表示されています。

「通信環境が悪いんかな？」
「アクセスが混雑してるんやろう」

最初は軽く考えていました。

しかし、時間を空けても一向に改善する気配がありません。

そこでAIにヘルプ！

AIのアドバイスは、Cookieや拡張機能の影響を受けにくいシークレットウィンドウからアクセスしてみる、というものでした。

すると……

「This account is closed.」

画面に表示されたのは、こんなメッセージでした。

えっ？　閉鎖！？

一瞬、意味が分かりませんでした。

規約違反をした心当たりはありません。

思い当たるのは、売り上げゼロで、ほとんど動きのないアカウントだったことくらいです。

しかし、最初から売り上げが出るとは限りません。売れないからといって閉鎖されるのなら、海外販売を始めたばかりの人はどうすればいいのでしょう（涙）。

もしかして、FAAからのメールに何か手掛かりがないかと思い、確認してみました。

ところが、メールは通常どおり届いています。

とはいえ、アカウントが使えないことに変わりはありません。

サポートに問い合わせた結果……

再びAIに助けを求めると、「サポートに問い合わせてみましょう」とのこと。

そこで、Technical Support宛てに問い合わせを送りました。

内容は、規約違反の心当たりがないこと、閉鎖の理由、そして再有効化に必要な手続きを知りたいというものです。

もちろん、英文の作成はClaudeにお願いしました（笑）。

すぐに「Support Ticket Created」という自動受付メールが届き、チケット番号も発行されました。

本文には「通常、数時間以内に回答します」とあります。

ところが、数日経っても返信はありません。

（おいおい……）

「マジでこのまま使えなくなるのか……」

半ば諦めかけていた、ある日。

何気なくFAAのプロフィールページを開いてみると――

あれ？　普通に使えるようになっている！

ログインでき、作品もそのまま。訪問者数も表示されています。

しかも、閉鎖前は1,658人だった訪問者数が、1,733人に増えていました。

えっ、何が起きたんでしょう？？

結局、原因は分からずじまい

不思議なのは、サポートからの回答が一度も届いていないことです。

なぜ閉鎖されたのか。そして、なぜ復活したのか。

システムの誤検知だったのか、何らかの理由で一時的に停止されていたのか。今となっては分かりません。

何事もなかったかのように戻ったのはうれしいのですが、理由が分からないのも、なんだかモヤモヤしますね（笑）。

一つのプラットフォームに依存しない

今回、一番強く感じたのは、海外プラットフォームに依存するリスクです。

半年かけて作品を登録し、少しずつ訪問者が増えてきた。それが、ある日突然使えなくなるかもしれない。

今回は無事に復活しましたが、次も同じとは限りません。

だからこそ、FAAだけでなく、Redbubble・Zazzle・Displateなど、複数のプラットフォームに出品してきたことは、結果的に正しい判断だったのかもしれません。

「売れる場所を増やす」だけでなく、「一つの場所が止まっても、すべてを失わないようにする」。

海外副業では、これも大切な戦略なのだと実感しました。

それにしても、FAAさん。せめて理由くらい教えてくださいよ（笑）。